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出團注意事項


問題類型:交通票務問題

提問時間:2015-09-17 13:30小青

青旅回復:

小青您好!感謝您對沈陽青旅的信任和支持!
1.什么時候、在哪里集合?
答:短途線路您可以查看此線路中的《預訂須知》,長途線路我司將于《出團通知》上與您明確,若有需要可聯系客服專員詢問。
《出團通知》將會在出團前一天由客服專員以郵件、傳真方式為您發送書面的出團通知,并與您電話確認,提醒您相關旅游注意事項。其中通常包括集合時間與地點、航班號(飛機線)、航站樓(飛機線)、緊急聯系人等信息。當您無法接收傳真、郵件時,客服人員也

會通過電話給您確認以上信息。
2.外地游客、老人或小孩參團,可以上門接嗎?
答:跟團游都在指定的上車地點集合、發車,不單獨安排接送。
3.價格、優惠和費用的相關問題
答:我們的報價已經是網上優惠價,我們相信自己在價格方面的優勢。更多優惠,建議您經常關注粵港旅游網的活動。
4.有特殊人群證件,請問門票費可以減免部分嗎?
答:我司產品為綜合旅游價格,持各類證件游客不再享受景區門票優惠政策。建議您可以攜帶好相關證件,參加自費項目時,及時出示以便確認是否能享受門票優惠。
5.線路中不包含門票費用的景點,是不是可以選擇自費游覽,不喜歡的就不用支付費用去觀看?
答:可以根據游客個人喜好自愿選擇并自費游覽。
6.純玩團和常規團有什么區別?購物店會有強制消費嗎?
答:純玩團沒有購物店行程。常規團往往帶有購物店,但是絕不會有強制消費。如您需要在當地購物,請慎重考慮并且務必索要購物發票。
7.半途可以脫團嗎?
答:國內旅游線路因您個人原因脫團的,各項費用均不退還;境外大部分旅游線路禁止脫團,部分線路允許離團的,需提前交納離團費。
8.旅途中如何進行醫療救治?
答:旅途中生病,很難得到及時而到位的救治,我們建議您隨身帶一些治療感冒、止瀉、止暈車嘔吐的藥片。病情嚴重的情況下,請立即聯系當地醫院或撥打120急救電話。在境外需要醫療救助時,可以聯系領隊或當地接待負責人,直接撥打當地急救電話,或聯系中國駐

所在國大使館。或聯系我社客服專員協助救助。 
沈陽青年國際旅行社建議,對于年紀稍大的旅客,出國前一定要備齊日常服用的藥物和急救藥物;年過70歲的老人,在出國前,最好進行系統全面的全身檢查,以減少境外旅游時生病的概率。


如果還有問題歡迎致電青旅客服中心:024-96611 或留言,歡迎隨時聯絡我們!

解決時間:2015-09-17 13:39

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